服务细则
1、售前 (1)为客户提供所选相关产品的专业技术咨询与建议； (2)根据客户对设备使用环境和需求提供采购建议指南； | 2、售中 (1)提供全程技术支持、辅助客户选型、提供安装指导、售后维修等一条龙服务； (2)真正实现一站式购买；免去客户后顾之忧，省时、省钱、省力； |
3、售后 (1)免费负责调试。 (2)产品实行三包服务一年，非人为因素损坏外，公司提供免费提供 维修服务，易损件、耗材费用由客户承担； (3)接到客户故障反馈，我们将在2小时内回应,48小时内到达现场； (4)产品保修期后产品维修维护需收取维修费、零件费； | 4、客户培训 (1)培训配置：公司配有专业的教员、专用场地及设备，专门为客户编制的培训计划； (2)培训时间：3-5天（操作过所购类型产品为佳），由卖方提供免费培训； (3)培训地点：在卖方培训部、车间现场进行； (4)培训人数：由2-3名； (5)培训内容：掌握软件的使用机械手的基本操作及注意事项机械手的基本维护； |
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